A solução encontrada pela Sisgarbe para superar esses desafios foi através da implementação do PHC CS Enterprise. Relativamente à gestão de stocks foi desenvolvida uma integração com o WMS da Generix. Adicionalmente foi desenvolvido um painel de aprovisionamento de modo a permitir uma resposta ágil e rápida para gerir as necessidades de stock, desencadear as encomendas aos fornecedor, tudo baseado nos dados de histórico que possuímos do negócio, isto é, tendo como referência o consumo médio dos artigos que foram registados ao longo do tempo.

A abordagem visa a construção de carrinhos de compra por fornecedor, das diversas necessidades apuradas, e a geração automática das respetivas encomendas ao fornecedor. O painel tem ainda vistas por encomendas de cliente e encomendas de fornecedor para consulta de pendentes existentes no sistema. É possível ainda fazer uma gestão global do stock ou por armazém, conforme seja a realidade especifica. Também foi desenvolvido um painel de faturação para após os pickings serem feitos, permitir a geração automática de documentos de transporte ou faturas com rastreio do processo, e ser possível verificar diferenças entre o que foi encomendado, o que foi efetivamente picado e o que está pendente de ser faturado.

Para a otimização de rotas foi desenvolvida uma integração com o software Routyn, isto permitiu que toda a informação fosse centralizada no PHC e disponibilizada aos funcionários, enquanto o routyn otimiza a gestão de rotas e alocação de encomendas às viaturas. Foi também desenvolvido um painel de encomendas que mostra todas as encomendas abertas e o estado em que as encomendas se encontram. Permitindo atribuir uma data de expedição a cada encomenda, sendo o painel feito com a integração bidirecional com o routyn.

Para a força de vendas foi implementado o PHC CS WEB CRM, análises de CRM, com a possibilidade de ver quem e quais os tipos de interação com os clientes, num certo período, agilizando ainda a marcação de visitas dos vendedores com sincronização do calendário do PHC no Office 365 nos dois sentidos.

Para a gestão e manutenção dos equipamentos foi implementado o PHC CS Suporte.

Na aplicação PHC CS Web, foram desenvolvidas várias análises para os gestores e vendedores que mostram o estado da empresa a nível de faturação/rentabilidade. Os relatórios foram automatizados e foi criado um mecanismo que de acordo com uma periocidade definida, neste caso diariamente, faz o envio de um relatório de rentabilidade para os vários vendedores e gestores. O CEO destaca a capacidade de expansão do PHC CS, a sua versatilidade na integração com outras soluções e a relação custo-benefício incomparável em relação a outras opções.